近日，易观千帆创新推出"三度用户体验管理标准"，立足本土化实践构建从评估诊断到优化迭代的闭环管理机制，为金融机构提供覆盖用户全生命周期的体验管理解决方案。

该标准体系聚焦金融APP用户成长路径，通过"价值度-感知度-信任度"三维评价模型实现体验管理的可视化、精准化与前瞻性。其中，价值度重点评估手机银行产品服务与用户核心需求的匹配度，从业务逻辑合理性、操作流程效率及界面布局科学性建立量化指标体系；感知度着重分析用户对产品价值的认知深度，通过视觉传达效能与信息架构有效性衡量功能目标的实现程度；信任度则基于系统稳定性、安全合规性等硬性指标，构建用户全流程使用信赖度的动态监测模型。

基于该标准框架，易观千帆结合持续六个月的体验数据追踪，发布手机银行三度用户体验综合榜单，细分为A-5A五档评测等级，5月最新评测详情如下：