易观千帆数据显示，2025 年 12 月手机银行服务应用活跃人数为 68133.60 万，环比增长 2.99%，同比增长 14.33%，表明该月活跃人数呈良好增长态势，市场吸引力和用户粘性提升。

从 2024 年 12 月到 2025 年 12 月，手机银行服务应用活跃人数整体呈上升趋势。2024 年 12 月活跃人数为 59593.96 万，之后虽有小波动，但到 2025 年 12 月达到 68133.60 万。2025 年初人数略有下降，随后逐步增长，尤其从 2025 年 9 月起增长加快，显示出市场发展态势良好。

综合数据观察

从行业宏观数据来看，手机银行服务应用整体活跃人数达 68133.60 万，活跃人数环比增长 2.99%，说明行业整体活跃度较为平稳且呈微增态势。

APP排名情况

活跃人数排名上， “中国工商银行”以 19768.85 万活跃人数位居前列，“中国农业银行”和“中国建设银行”紧随其后，分别为 14671.20 万和 12755.20 万。股份制银行及地方性银行的手机银行活跃人数相对国有大行较低，但部分银行如“浦发银行”、“兴业银行”等环比增速较高，显示出较强的增长潜力。

发展态势

部分地方性银行的手机银行虽然活跃人数绝对值不高，但环比增长迅速。如“安徽农金”环比增速达 9.62%，“浦发银行”为 9.31%，“兴业银行”为 8.43%。这表明这些银行在客户拓展和用户运营上取得了较好成效，通过不断优化服务、推出优惠活动等措施，有效吸引并留住了用户。不过，也有部分银行的活跃人数环比呈现负增长，如“个人手机银行”环比下降 0.85%，“甘肃农信”下降 1.73%，“成都银行”下降 1.38%，这些银行需要深入分析原因，采取针对性的改进措施，以提升用户活跃度。

综合来看，国有大行在用户基数上占据绝对优势，但部分股份制银行和地方性银行凭借快速的环比增长势头，有望在未来竞争中逐渐提升市场份额。各银行需不断优化服务、提升用户体验，以保持和增强用户活跃度。