易观千帆|2025 手机银行用户大盘点:谁才是真正的 “流量王者”?
2026-03-12 | 来源:易观千帆

你有没有想过,每天有多少人通过手机完成一笔转账、买一份理财、查一次账单? 答案是:近一个亿。这不是夸张,是今天银行数字化交出的真实答卷。

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你有没有想过,每天有多少人通过手机完成一笔转账、买一份理财、查一次账单?
答案是:近一个亿。

这不是夸张,是今天银行数字化交出的真实答卷。

先看一组有意思的数字:

月度活跃用户 6.81亿

这是目前手机银行的月度活跃用户总量,接近中国人口总量的一半。这组数字背后,是全民金融生活方式的深度渗透——从一线城市到偏远县城,手机银行正在成为人人触手可及的“隐形网点”。

日均活跃 8,555万

日均活跃用户规模,约等于江苏省总人口。也就是说,每天有近亿人打开手机银行,在上面管理财富、办理业务。这种高频依赖,放在几年前还难以想象。

全国性银行月活规模 5,760万

全国性银行的月度活跃用户规模,相当于整个湖北省的人口。头部银行的数字化布局,早已不止于“上线App”,而是构建起完整的线上生态——用户用脚投票,结果一目了然。

区域性银行月活规模 720万

区域性银行的月度活跃用户,相当于一座特大城市的常住人口。城商行、农商行虽然体量小,但凭借本地化服务和贴身运营,也在数字化浪潮中找到自己的节奏。

有趣的是,在这场用户争夺战中,谁跑得最快?

邮储银行以42.70%的同比增速拿下增长冠军,势头相当猛;交通银行增长18.59%位列第二;建设银行增长17.75%排在第三。这三家增速领跑,说明头部格局并非铁板一块,谁能更快适应移动端需求,谁就能抢到更多用户。

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透过这些数字,我们能看见什么?

第一,手机银行已成金融服务的“超级入口”。
用户习惯全面向移动端迁移,网点不再是主场,App才是。谁把入口做得好、做得顺,谁就能留住用户。

第二,头部银行优势依然稳固,但差距正在缩小。
增速快的银行正在奋起直追,排名变动背后,是产品体验、运营策略的比拼。

第三,区域性银行不是配角。
720万活跃用户证明,只要深耕本地、做透服务,小银行也能在大市场里切下一块蛋糕。

6.81亿,不是终点,是新起点。

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