2022年第三季度泛出行行业洞察：泛出行行业正在经历数智化升级的关键时期，用户规模保持平稳增长，行业整体良性发展

2022-11-23 | 来源：易观千帆

易观分析：泛出行行业涵盖综合车主服务、车辆加油充电、网约车、旅游预定、酒店预定、户外出行等领域。当前泛出行领域正在经历传统模式向数智化新模式的转变，智能化升级和服务品质提升在该领域变革中正发挥着积极的作用。未来泛出行领域将在数智化、电动化、新能源化的加持下加快从旧模式向新模式转型的速度，实现行业高质量发展。

01 车主服务领域：智能用车、私域运营是车主服务领域的焦点

数智化、电动化、新能源化是汽车产业发展的重要驱动因素，在车主服务领域，智能用车、高品质服务、私域运营是趋势。上汽大众凭借庞大的车主基数和丰富的活动推广持续占据领先地位。宝马、奔驰通过为用户提供智能用车和智慧出行体验，实现活跃用户规模高速增长。比亚迪、特斯拉等新能源品牌的车主服务逐渐崛起，通过为车主提供智能、便利的用车体验，实现活跃用户规模的突破。

2022年第三季度泛出行行业洞察：泛出行行业正在经历数智化升级的关键时期，用户规模保持平稳增长，行业整体良性发展-图1

02 车辆加油领域：加油线上化、数字化是发展趋势

汽车加油领域正在实现数字化升级。其中，中石油、中石化凭借场站布局上的优势，维持互联网加油领域的领先位置，汽车加油TOP10平台中7成隶属两桶油。互联网背景的加油平台正在崛起，团油、车e族、智慧U站等众多互联网加油平台正在通过提供优质的服务和丰富的活动吸引用户使用。

2022年第三季度泛出行行业洞察：泛出行行业正在经历数智化升级的关键时期，用户规模保持平稳增长，行业整体良性发展-图2

03 车辆充电领域：合理布局和优质服务是增长关键

绿色、低碳、环保理念逐渐深入人心，随着新能源汽车的加速推广，充电基础设施领域迎来关键发展期。e充电借助国家电网的公共充电桩全国布局优势在用户规模上保持领先，特来电和星星充电等充电运营商凭借优惠的价格和优质的线上线下服务实现用户规模上的增长，快电和云快充等第三方充电服务商依托强大的资源整合能力，在用户竞争中赢得一席之地。