证券App智能条件单从有到优,易观千帆三度体验解决方案助力券商交易能力提升
2024-06-14 | 来源:易观千帆
随着证券类App的普及,证券投资者能够更方便地参与到股票、基金的交易中,使得近年来投资者通过证券类App交易的成交额比例也越来越高。而在证券App的众多功能服务中,智能条件单已然是一项必要的智能投资工具,为投资者提供了更加灵活和高效的交易手段。
一、智能条件单的运作机制
智能条件单是一种自动化的交易指令,允许投资者设置特定的条件,当这些条件被满足时,系统会自动执行预先设定的交易指令。这种功能帮助投资者在市场波动中更好地把握交易机会,避免因为时间和精力的限制错失良机。
智能条件单的运作主要包括以下几个步骤:

图1 先设置条件单种类、交易价格、交易数量等核心参数,确认后开始运行,也可根据市场运行进行修改,触发后可以查询交易详情
二、智能条件单的优势
智能条件单的优势在于其高效性、灵活性和多样性:
1.高效性体现在智能盯盘,智能条件单可以24小时不间断地监控市场行情,无需投资者实时盯盘,从而节省了大量时间。
2.灵活性体现在极速成交,一旦条件满足,智能条件单能够瞬间完成委托,帮助投资者抓住瞬息万变的市场机会;还体现在解放精力,与传统盯盘下单相比,智能条件单可以无需盯盘就可以设置复杂的交易条件,如多只股票的监控、长期有效的委托等,甚至可以在收盘后根据市场走势,灵活调整交易策略。
3. 多样性体现在策略多样,智能条件单支持多种交易策略,如定价买卖、形态交易、网格交易、新股申购、逆回购条件单等,满足不同投资者的需求。
三、智能条件单在证券市场中的应用情况
1、机构服务情况
近两年,智能条件单的应用越来越广泛,几乎所有的证券公司App都提供了这项功能。还有部分App通过展示智能条件单的服务人数、触发金额数据,向App用户推广这一功能。从目前披露的数据来看,头部App智能条件单服务的用户数量均超过200万人,包括国泰君安君弘、涨乐财富通、广发易淘金等。

图2 从左至右:国泰君安君弘、涨乐财富通、广发易淘金
四、易观千帆三度用户体验评价体系助力券商“交易场景-智能条件单”交易服务能力提升
易观千帆三度(VFT Growth Experience,其中V为价值度,F为感知度,T为信任度)用户体验解决方案,是基于证券业实际调研&多业务部门用户体验需求而来,融合了用户体验研究及测评相关经验,而制定出的符合前后端业务场景需求的用户体验度量模型。
价值度:指证券App提供的产品与服务是否满足用户使用价值需要以及影响程度的衡量,主要体现在证券App业务逻辑、业务流程以及页面布局的合理性及科学性。
感知度:指用户对于证券App使用价值以及深度价值的感知程度,主要体现在证券App页面布局、视觉设计层面能否有效支撑产品及服务价值目标的实现。
信任度:指用户对于证券App整体产品与服务触达过程中信任程度,主要表现在证券App性能测试结果、安全合规层面是否给用户带来信任感。
依据易观千帆三度用户体验解决方案,从证券App智能条件单功能场景出发,展开覆盖业务逻辑、业务流程、页面布局等指标体系设计。能够清晰定位目前证券App端条件单功能满足用户使用的长短板情况,为后续活跃提升提供有利参考。
具体的智能条件单三度分析模型框架如下:

