城商行手机银行性能分析报告2025
城商行手机银行性能分析报告2025


在数字化浪潮中,商业银行会员体系正从规模扩张转向深度运营,核心目标聚焦于提升会员生命周期价值(LTV),以驱动可持续增长。

当前,商业银行数字化进程正步入深度变革阶段。作为这一转型的关键载体,手机银行正经历从传统交易通道向智能化生态平台的根本性转变。


由电子银行网、易观千帆联合发布的“2025中国手机银行综合运营指数”显示:2025年第三季度,手机银行综合运营指数呈现先下降后抬升的趋势具体到逐月的运营指数,7月、8月、9月的综合运营指数分别为83.7、82.5和86.0,其中9月份的综合指数创年内新高。

在手机银行业务迈向高质量发展的进程中,各行追求目标从获客转向活客及业务效益层面。数字化时代,体验为王,银行业竞相升级APP服务能力,依托APP打造极致用户体验成为银行业未来竞争的护城河。

备受业界瞩目的第十六届“易观之星”年度奖项评选活动正式拉开帷幕。本届活动以“传承数智经典,智创产业新篇”为主题,旨在汇聚易观二十年的研究积淀与数据能力,表彰在数智化转型中取得卓越成就的企业与产品,促进跨行业深度交流与合作,共筑繁荣数智生态。

当前,商业银行数字化进程正步入深度变革阶段。作为这一转型的关键载体,手机银行正经历从传统交易通道向智能化生态平台的根本性转变。

当前,金融行业已全面进入存量用户深度运营的新阶段。在这一背景下,用户体验管理能力日益成为金融机构突破增长瓶颈、构筑差异化竞争优势的核心支柱。

在数字化浪潮席卷金融领域的当下,手机银行凭借其便捷性、高效性成为用户办理金融业务的首选渠道,其竞争已逐步迈入“体验制胜”的时代。