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银行行业获客增长解决方案
银行行业APP用户体验提升解决方案
证券行业APP用户体验提升解决方案聚焦实战：易观千帆「三度测评」系列，助力金融用户体验提升
当前，金融行业已全面进入存量用户深度运营的新阶段。在这一背景下，用户体验管理能力日益成为金融机构突破增长瓶颈、构筑差异化竞争优势的核心支柱。
2025-11-17 易观千帆
千帆动态
千帆案例
媒体引用
易观千帆三度体验测评：赋能某手机银行转账业务体验升级，满意度提升10.8%
在数字化浪潮席卷金融领域的当下，手机银行凭借其便捷性、高效性成为用户办理金融业务的首选渠道，其竞争已逐步迈入“体验制胜”的时代。
2025-11-17 易观千帆
千帆聚焦|2025银行AI发展上半场：自研迭代+本地部署，场景创新成焦点
2025年上半年，随着国产大模型发展突破，中国银行业正式步入“AI大模型驱动”的时代。从国有大行到股份制银行，AI大模型不再仅是技术部门的试验课题，更是逐步融入银行战略规划、业务运营与客户服务之中，成为推动数字化转型与智能化重塑的核心引擎。
2025-11-09 易观千帆
破局有道：易观千帆“三度体验”助力商业银行会员运营 LTV 高效增长
在数字化浪潮中，商业银行会员体系正从规模扩张转向深度运营，核心目标聚焦于提升会员生命周期价值（LTV），以驱动可持续增长。
2025-10-29 易观千帆
5万亿ETF市场“狂飙”，深度拆解2025券商运营图谱：实盘大赛、AI陪练与社区互动的协同作战法则
近年来，伴随资产配置需求提升和产品创新加速，ETF市场迎来爆发式增长，成为资本市场中最具活力的板块之一。在这一进程中，券商不仅凭借渠道优势占据主导地位，更通过服务升级、活动运营与AI赋能，推动ETF从交易工具向生态化服务演进，重塑着投资者的参与体验与决策逻辑。
2025-10-25 易观千帆
易观千帆|中小银行手机银行APP如何打造智能、开放、精准的标杆级客服体验？
在人工智能、音视频、虚拟数字人、VR/AR等技术赋能下，手机银行与用户的交互趋向自然化，用户依靠视觉、听觉、语言等自然化手段即可与商业银行开展对话，自主选择适应环境的沟通方式。
2025-09-19 易观千帆
易观千帆|AI如何重构银行客服？大模型、语音识别与数字人应用实战洞察
在金融科技浪潮的强力驱动下，银行业数字化转型已步入深水区，深刻重塑着客户服务模式。作为客户触达与体验的核心枢纽，远程客服的重要性日益凸显。然而，传统客服中心长期受困于人力成本高企、响应效率不足、服务标准化程度低等痛点，难以满足日益增长的即时性、精准性和个性化服务需求。
2025-09-11 易观千帆
千帆聚焦|商业银行数字支付的3大增长引擎：账户、技术、场景
近年来，支付市场的竞争格局已发生根本性重塑。以支付宝、微信支付为代表的第三方支付平台，凭借其在电商、社交等高频生活场景的深度渗透，确立了市场主导地位。这一格局演变的核心矛盾在于银行账户体系与第三方支付平台的“脱节”——用户资金流转和沉淀主要发生在支付平台体系内，这导致银行难以直接洞察用户的支付交易行为，也削弱了与客户之间的紧密关系。
2025-09-09 易观千帆
易观千帆三度体验测评：赋能某手机银行转账业务体验升级，满意度提升10.8%
在数字化浪潮席卷金融领域的当下，手机银行凭借其便捷性、高效性成为用户办理金融业务的首选渠道，其竞争已逐步迈入“体验制胜”的时代。科学、系统地度量与提升用户体验，已成为决定其能否实现长期发展的关键。易观千帆致力于通过科学方法论与量化工具，帮助商业银行构建可持续的用户体验管理体系。
2025-09-05 易观千帆
热门推荐 重磅发布：《移动互联网流量场景分析报告2025H1》—谁在崛起？谁正沉默？万字长文解读2025移动互联网
2025-08-13
易观千帆
易观千帆重磅发布“三度用户体验管理标准”，聚焦金融用户体验提升
2025-03-28
易观千帆
易观千帆接入DeepSeek大模型，打造金融场景数据智能新引擎
2025-02-20
易观千帆
2024年银行数字生活服务平台用户行为及流量盘点
2025-02-20
易观千帆
手机银行数字化综合服务能力TOP50
2024-08-09
易观千帆
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