千帆动态-易观千帆

千帆解码|证券AI对话进入价值深水区：头部平台专业壁垒显现

易观千帆基于对四家代表性机构的AI对话产品进行的用户体验评测发现，证券行业的智能化转型已越过初期功能扩张阶段，进入以“专业深度”为核心的价值竞争时期。评测显示，行业在基础交互体验趋同的背景下，在复杂金融逻辑输出、合规信任构建等深层能力上出现显著断层。技术的外衣之下，决定未来格局的将是机构对金融内核的智能化重构能力。

2026-01-13 易观千帆

价值、感知、信任：易观千帆三度用户体验模型解码证券AI服务进化，构建以用户为中心的智能生态

生成式AI技术正重塑证券行业服务格局。2025年以来，DeepSeek等国产大模型已成为金融机构智能化转型的重要引擎。当前已有包括国泰海通君弘、中泰证券、东方财富、同花顺等超30家证券机构完成本地化部署，覆盖智能客服、合规风控及市场研判等核心场景服务。

2026-01-07 易观千帆

易观千帆2025年度精选报告合集

基于对海量用户行为的持续追踪与深度解析，易观千帆正式推出【2025年度精选报告合集】。

2025-12-31 易观千帆

千帆聚焦|从交易工具到智能助手：券商App如何靠“增值服务”赢得用户？

随着证券市场从佣金驱动转向服务驱动，券商App正经历一场从“交易工具”到“智能助手”的深度进化。面对佣金率持续下行与投资者需求日益专业化的双重压力，增值服务已成为券商争夺用户、构建差异化竞争力的关键战场。

2025-12-26 易观千帆

三度用户体验诊断：从度量诊断到效果闭环，助力某手机银行理财业务价值度提升

用户体验管理已成为商业银行手机银行竞争的重要战场，构建科学评估体系并持续提升用户服务体验，成为手机银行实现可持续发展的关键。

2025-12-25 易观千帆

千帆解码|银行APP首页千人千面：解锁“稳定”与“个性”的平衡术

在数字化浪潮席卷的当下，银行APP已成为用户办理金融业务的重要渠道。“首页”作为银行APP中用户高频访问的核心页签，不仅是功能服务与流量的首要入口，更承担着用户感知、服务触达与业务转化的多重使命。

2025-12-18 易观千帆

千帆聚焦|预计2025年财富管理市场增幅达13.6%，专业配置、生态融合与客户成长体系成三大支柱

财富管理行业正经历一场从产品导向到客户导向的深刻转型。随着利率市场化进程加快、行业竞争日趋激烈，手机银行作为连接银行与客户的核心界面，已成为推动财富管理业务模式升级的关键载体。

2025-12-16 易观千帆

2025“易观之星”年度奖项揭晓：锚定AI与体验双引擎，智创产业新篇章

2025年12月10日，在数字经济迈向“深度赋能”与“价值创造”的关键之年，备受业界瞩目的第十六届“易观之星”年度奖项评选结果正式揭晓。

2025-12-10 易观千帆

千帆解码|活跃用户激增18倍！手机银行在AI应用爆发中如何蝶变？

近年来，AI技术正以迅猛之势渗透金融领域，手机银行作为触达用户的核心渠道，也迎来一场从“功能堆砌”到“智能服务”的深刻变革。传统模式的体验瓶颈如何突破？AI又如何重构交互、业务与场景？本文将结合行业实践，探讨手机银行AI化的底层逻辑与未来路径。

2025-12-05 易观千帆

千帆聚焦|商业银行如何运用AI与大数据构建全方位反诈体系

在数字化浪潮席卷全球的今天，电信网络诈骗已成为全球范围内危害最严重的非传统安全威胁之一。

2025-12-03 易观千帆

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