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用户体验分析
银行行业获客增长解决方案
银行行业APP用户体验提升解决方案
证券行业APP用户体验提升解决方案三度用户体验诊断：某银行财富业务为何“战略上位，体验掉队”？
财富管理在手机银行的整体服务中占有重要地位。2024年，易观千帆持续监测的14家重点商业银行的大财富管理板块对零售AUM的贡献率超过43%，其中，招商银行、兴业银行、平安银行、中信银行、浦发银行等五家头部财富管理银行的贡献率均超过60%。用户对财富管理服务的需求保持强劲增长，调研数据显示，手机银行用户在理财、保险、基金等财富管理方向的相关需求合计占比约59.3%，比2023年环比增长7.1%。
2025-05-15 易观千帆
千帆动态
千帆案例
媒体引用
文旅消费潮，能否成为银行信用卡业务增长新动能？
当“假日经济”与“场景金融”深度碰撞，信用卡业务能否借势破冰，将假日文旅流量转化为自身价值用户，实现业务增长困境的破局？
2025-05-08 易观千帆
Q1运营报告：手机银行数字化运营聚焦“资产+场景+分层+本地”
由中国电子银行网、易观千帆联合发布的“2025中国手机银行综合运营报告”显示：2025年第一季度，手机银行运营指数呈现环比回落态势，但季度内运营指数逐月回暖。
2025-04-29 易观千帆
易观子公司钒讯科技马韬入选亚杰商会摇篮计划第20期：以数据智能驱动金融用户体验革新，共绘金融数智发展新蓝图
2025年4月23日，亚杰商会摇篮计划第20期正式公布入选名单，易观集团旗下子公司上海钒讯科技有限公司（以下简称“钒讯科技”）CEO马韬正式入选成员。
2025-04-24 易观千帆
商业银行新媒体布局加速，为何纷纷抢滩小红书？
以小红书为代表的社交平台凭借其庞大的年轻用户群体、高活跃度的内容生态和精准的算法推荐能力，已成为金融机构布局数字化营销的核心阵地。多家银行通过发布双语笔记、生活化场景内容及互动活动，深度触达年轻高潜客群，实现品牌认知与用户粘性的双重提升。
2025-04-21 易观千帆
易观千帆重磅发布“三度用户体验管理标准”，聚焦金融用户体验提升
易观千帆在京正式发布“金融行业三度用户体验管理标准”。作为针对金融APP客户体验管理的综合性、系统性标准，该标准旨在帮助金融机构优化客户体验管理服务，从“价值度、感知度、信任度”三个维度提升用户体验。
2025-03-28 易观千帆
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易观千帆接入DeepSeek大模型，打造金融场景数据智能新引擎
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2024年银行数字生活服务平台用户行为及流量盘点
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易观千帆
手机银行数字化综合服务能力TOP50
2024-08-09
易观千帆
夜经济崛起！易观千帆助力商业银行更好打造特色场景服务优势
2024-08-02
易观千帆
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