千帆动态
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三度用户体验诊断:某银行财富业务为何“战略上位,体验掉队”?

财富管理在手机银行的整体服务中占有重要地位。2024年,易观千帆持续监测的14家重点商业银行的大财富管理板块对零售AUM的贡献率超过43%,其中,招商银行、兴业银行、平安银行、中信银行、浦发银行等五家头部财富管理银行的贡献率均超过60%。用户对财富管理服务的需求保持强劲增长,调研数据显示,手机银行用户在理财、保险、基金等财富管理方向的相关需求合计占比约59.3%,比2023年环比增长7.1%。

2025-05-15 易观千帆

中国小微企业云财税服务市场专题分析2024

中国小微企业云财税服务市场专题分析2024

2025-05-13 易观千帆

文旅消费潮,能否成为银行信用卡业务增长新动能?

当“假日经济”与“场景金融”深度碰撞,信用卡业务能否借势破冰,将假日文旅流量转化为自身价值用户,实现业务增长困境的破局?

2025-05-08 易观千帆

Q1运营报告:手机银行数字化运营聚焦“资产+场景+分层+本地”

由中国电子银行网、易观千帆联合发布的“2025中国手机银行综合运营报告”显示:2025年第一季度,手机银行运营指数呈现环比回落态势,但季度内运营指数逐月回暖。

2025-04-29 易观千帆

千帆数据揭秘:从规模到效能,商业银行科技投入如何驱动“用户-营收”双增长闭环?

从规模到效能,商业银行科技投入驱动“用户-营收”双增长闭环

2025-04-28 易观千帆

易观子公司钒讯科技马韬入选亚杰商会摇篮计划第20期:以数据智能驱动金融用户体验革新,共绘金融数智发展新蓝图

2025年4月23日,亚杰商会摇篮计划第20期正式公布入选名单,易观集团旗下子公司上海钒讯科技有限公司(以下简称“钒讯科技”)CEO马韬正式入选成员。

2025-04-24 易观千帆

易观千帆 | 2025年03月商业银行手机银行三度用户体验评测榜单

2025年03月商业银行手机银行三度用户体验评测榜单

2025-02-23 易观千帆

商业银行新媒体布局加速,为何纷纷抢滩小红书?

以小红书为代表的社交平台凭借其庞大的年轻用户群体、高活跃度的内容生态和精准的算法推荐能力,已成为金融机构布局数字化营销的核心阵地。多家银行通过发布双语笔记、生活化场景内容及互动活动,深度触达年轻高潜客群,实现品牌认知与用户粘性的双重提升。

2025-04-21 易观千帆

易观千帆|2025年3月证券自营服务应用活跃规模TOP20榜单

2025年3月证券自营服务应用活跃规模TOP20榜单

2025-04-18 易观千帆

易观千帆重磅发布“三度用户体验管理标准”,聚焦金融用户体验提升

易观千帆在京正式发布“金融行业三度用户体验管理标准”。作为针对金融APP客户体验管理的综合性、系统性标准,该标准旨在帮助金融机构优化客户体验管理服务,从“价值度、感知度、信任度”三个维度提升用户体验。

2025-03-28 易观千帆
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