千帆聚焦 | 2025中国第三方支付市场:存量竞争下,35.3万亿规模如何实现结构性增长?
2025年,中国第三方互联网支付行业在监管政策深化、产业政策精准引导以及技术融合创新的共同推动下,正式迈入以“提质增效”为核心的高质量发展阶段。

2025年,中国第三方互联网支付行业在监管政策深化、产业政策精准引导以及技术融合创新的共同推动下,正式迈入以“提质增效”为核心的高质量发展阶段。

易观千帆数据显示,2025 年 12 月手机银行服务应用活跃人数为 68133.60 万,环比增长 2.99%,同比增长 14.33%,表明该月活跃人数呈良好增长态势,市场吸引力和用户粘性提升。

工银e生活APP活跃数据的领先表现,根植于其对信用卡用户核心需求的深刻洞察与数智化满足。

近年来,一场席卷银行业的App“关停潮”正成为数字化转型进入深水区的鲜明注脚。多家银行陆续公告,将旗下直销银行、信用卡等独立App功能整合迁移至手机银行。

易观千帆基于对四家代表性机构的AI对话产品进行的用户体验评测发现,证券行业的智能化转型已越过初期功能扩张阶段,进入以“专业深度”为核心的价值竞争时期。评测显示,行业在基础交互体验趋同的背景下,在复杂金融逻辑输出、合规信任构建等深层能力上出现显著断层。技术的外衣之下,决定未来格局的将是机构对金融内核的智能化重构能力。

生成式AI技术正重塑证券行业服务格局。2025年以来,DeepSeek等国产大模型已成为金融机构智能化转型的重要引擎。当前已有包括国泰海通君弘、中泰证券、东方财富、同花顺等超30家证券机构完成本地化部署,覆盖智能客服、合规风控及市场研判等核心场景服务。


随着证券市场从佣金驱动转向服务驱动,券商App正经历一场从“交易工具”到“智能助手”的深度进化。面对佣金率持续下行与投资者需求日益专业化的双重压力,增值服务已成为券商争夺用户、构建差异化竞争力的关键战场。

用户体验管理已成为商业银行手机银行竞争的重要战场,构建科学评估体系并持续提升用户服务体验,成为手机银行实现可持续发展的关键。

在数字化浪潮席卷的当下,银行APP已成为用户办理金融业务的重要渠道。“首页”作为银行APP中用户高频访问的核心页签,不仅是功能服务与流量的首要入口,更承担着用户感知、服务触达与业务转化的多重使命。