用户流量分析
用户体验分析
银行行业获客增长解决方案
银行行业APP用户体验提升解决方案
证券行业APP用户体验提升解决方案三度用户体验诊断：从度量诊断到效果闭环，助力某手机银行理财业务价值度提升
用户体验管理已成为商业银行手机银行竞争的重要战场，构建科学评估体系并持续提升用户服务体验，成为手机银行实现可持续发展的关键。
2025-08-07 易观千帆
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数字时代金融安全的新篇章：商业银行如何运用AI与大数据构建全方位反诈体系
在数字化浪潮席卷全球的今天，电信网络诈骗已成为全球范围内危害最严重的非传统安全威胁之一。诈骗手段呈现“技术化、智能化”趋势，从传统的虚假投资理财升级为利用AI技术进行“换脸”、“声音合成”、“屏幕共享”等新型作案手法，给反诈工作带来巨大挑战。
2025-08-04 易观千帆
手机银行运营报告：“新客转化、权益运营、情感化连接、财富管理”成Q2运营关键词
由电子银行网、易观千帆联合发布的“2025中国手机银行综合运营指数”显示：2025年上半年，手机银行综合运营指数总体呈上升趋势，具体到第二季度，4月、5月、6月的综合运营指数分别为84.0、82.1和85.2，其中6月份的综合指数创半年新高。
2025-07-29 易观千帆
易观千帆 | 2025年06月商业银行手机银行三度用户体验评测榜单
易观千帆"三度用户体验管理标准"，立足本土化实践构建从评估诊断到优化迭代的闭环管理机制，为金融机构提供覆盖用户全生命周期的体验管理解决方案。
2025-07-28 易观千帆
易观千帆|2025年6月手机银行服务应用活跃规模TOP50榜单分析
易观千帆数据显示，2025年6月手机银行服务应用活跃人数达61760.59万，环比增长1.78%，同比增长11.40%，表明该行业在本月发展态势良好，用户活跃度提升，无论是短期对比上月还是长期对比去年同期，都呈现出积极的增长趋势。
2025-07-23 易观千帆
近6亿用户崛起 移动支付规模十年间增至5倍
过去十年见证了中国手机银行的爆发式增长。根据易观千帆监测数据，手机银行活跃用户规模从2015年的1.11亿飙升至2024年的5.96亿，年均复合增长率高达20.48%；全网渗透率从12.48%跃升至55.69%。同时，CFCA数据显示，手机银行用户2024年在零售数字渠道中的占比已达到88%，10年增长近3倍。
2025-06-30 易观千帆
易观千帆三度用户体验解决方案，赋能商业银行高质量可持续发展
随着移动互联网的发展，手机银行APP已经成为了越来越多用户的主要金融渠道。商业银行数字化转型不仅仅是为了适应市场的变化，更是为了提供更加便捷、高效的服务，实现主动性的高质量可持续发展。易观千帆认为，商业银行持续发展的动能来源于更好服务用户，尤其对零售业务而言，商业银行数字化转型的核心目标应围绕用户体验的有效提升展开。
2025-06-11 易观千帆
商业银行AI应用火热，为何用户体验仍存“温差’?三度测评揭秘真相
在数字化转型的浪潮中，DeepSeek等大模型的火爆应用加速了银行对AI大模型的布局和落地探索，以期通过技术革新提升业务效率、优化用户体验。当前，银行在AI大模型的部署和应用取得了显著成效，国有大行发力自研大模型平台，构建智能客服、财富管家等；股份行力推数字员工，提升交互体验；城商行聚焦合同质检、资产对账自动化等。同时，银行机构通过大模型赋能内部开发、风控等环节，实现效率跃升。
2025-06-03 易观千帆
易观千帆三度用户体验解决方案：手机银行APP关键业务场景诊断及优化实践
作为银行链接客户、服务客户的重要渠道，以及各条线业务经营发展的重要平台，手机银行如何有效提高月活跃规模、用户粘性，如何提升用户体验成为银行提升核心竞争力的关键。易观千帆三度用户体验解决方案，能够有效助力商业银行实现用户体验管理及实践水平上升，推动商业银行内部各部门实现统一目标、统一标准、统一路径的体验规划制定与落地。
2025-05-28 易观千帆
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